นโยบายความเป็นส่วนตัว
BKPlus

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำขึ้นโดย BKPlus เพื่ออธิบายแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ bkplus.vu รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือของเรา

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้กับเราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ การใช้งานแพลตฟอร์ม BKPlus ต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้

เนื้อหาในนโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

BKPlus เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัย แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ชนิดและเวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและเวลาที่ใช้
• ข้อมูลอุปกรณ์ (OS, ขนาดหน้าจอ, Device ID)
• ข้อมูลการเล่นเกมและประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP เท่านั้น)

BKPlus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และจัดการบัญชีสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การประมวลผลการชำระเงิน — ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารออนไลน์
• การให้บริการซัพพอร์ต — ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
• การส่งข้อมูลข่าวสาร — แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้)
• การวิเคราะห์และพัฒนา — ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาคุณสมบัติใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

BKPlus ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกคนวางใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• SSL/TLS Encryption — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญโดยเฉพาะรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• Two-Factor Authentication (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — มีระบบสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

BKPlus จะ ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

คู่ค้าทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เราวางไว้

BKPlus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษา session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลแบบนิรนามเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม รวมถึงการล็อกอินและการชำระเงิน

ในฐานะสมาชิก BKPlus คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า คำถามที่พบบ่อย เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

BKPlus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้ายตามมาตรฐานการเงิน
• เอกสาร KYC — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นตามกฎหมาย หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท

BKPlus ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างจงใจ

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น การยืนยันอายุผ่านกระบวนการ KYC ถือเป็นขั้นตอนบังคับที่ช่วยป้องกันปัญหานี้

BKPlus ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน

• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถดูคำตอบได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราซึ่งพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง